Supporto
FAQ. – Domande frequenti
Tieni presente che la connessione ad UpStore con una VPN darà un errore 404. La VPN non è supportata.
Tieni presente che le richieste DMCA devono essere indirizzate qui
Inoltre, per annullare l'abbonamento o ottenere un rimborso è NECESSARIO aprire un ticket qui
Chi può usare questo servizio?
Chiunque!
upstore consente di caricare, archiviare e condividere i tuoi file con amici, abbonati o qualsiasi altro utente da Internet.
Come posso iniziare a utilizzare il servizio?
Usa semplicemente l'uploader online, l'FTP o il caricamento remoto. Puoi caricare file anche come ospite. Tuttavia, se vuoi avere la capacità di gestire, rinominare o eliminare i tuoi file, dovresti registrarti ed essere autorizzato.
Che tipo di file posso caricare?
Puoi caricare qualsiasi file eccetto file o materiali contrari alle leggi degli Stati Uniti / UE.
Per quanto tempo verranno archiviati i miei file caricati?
File popolari e file di utenti premium non saranno cancellati! I file degli ospiti possono essere cancellati, ma non prima di 30 giorni dalla data dell'ultimo download, per gli utenti registrati – non prima di 90 giorni …
Ho un sito web, posso caricare i file da esso automaticamente sui vostri server?
Puoi utilizzare la funzione di caricamento remoto, basta inserire un collegamento diretto al tuo file.
Posso caricare molti file contemporaneamente dal mio browser?
Sì. Puoi aggiungere fino a 10 file alla coda contemporaneamente durante il caricamento del browser web.
Il caricamento richiede molto tempo.
Per favore controlla la tua connessione. Al momento, i nostri server si trovano in Europa. Il caricamento da altri continenti può essere lento. Stiamo pianificando di stabilire server aggiuntivi in altre regioni, come gli Stati Uniti.
Che tipo di limitazioni avete?
Il limite di download giornaliero per gli utenti premium è di 20 GB. Può essere ampliato di più con costi aggiuntivi.
Gli utenti e gli ospiti gratuiti possono scaricare fino a 6000 MB ogni 24 ore, gli utenti premium – fino a 20000 MB ogni 24 ore.
Max. dimensione del file di caricamento per utenti e ospiti gratuiti – 2 GB, per utenti premium – 5 GB.
Max. dimensione del file di download per utenti e ospiti gratuiti – 2 GB, per utenti premium – senza limitazioni.
Come annullare l'abbonamento ricorrente di Upstore
Metodo uno:
Invia una mail a support (at) upstore.net e chiedi la cancellazione della tua iscrizione.
Fornisci nome utente ed e-mail registrati nel sistema upstore.
Metodo due:
Se hai pagato per un piano ricorrente di 1 o 3 mesi, puoi gestire l'abbonamento manualmente dalla dashboard
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Inoltre puoi aprire un ticket qui https://upstore.net/message/write/
Se avete domande, non esitate a contattarci.
E-mail: support@upstores.net
Sito web: http://www.upstores.net